Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous ?
Le site internet https://vtc-chauffeur-toulouse.fr est édité par :
DhraagiCab SAS
58 rue de Monceau
75008 Paris
SIRET : 928 041 987 00019
Email : contact@vtc-chauffeur-toulouse.fr
Téléphone : 07 83 95 68 05
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Données personnelles collectées
Lorsque vous utilisez le site vtc-chauffeur-toulouse.fr, certaines données peuvent être collectées :
Formulaire de réservation
Lors d’une demande de réservation ou de devis, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse de prise en charge
- Adresse de destination
- Date et heure du trajet
- Nombre de passagers
- Nombre de bagages
- Informations complémentaires communiquées volontairement
Données techniques
Lors de votre navigation, certaines informations peuvent être automatiquement collectées :
- Adresse IP
- Type de navigateur
- Système d’exploitation
- Pages consultées
- Date et heure de connexion
- Données statistiques de fréquentation
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre aux demandes de renseignements
- Établir des devis
- Organiser et exécuter les prestations de transport
- Gérer la relation client
- Assurer le suivi administratif et comptable
- Respecter les obligations légales et réglementaires
- Améliorer le fonctionnement du site internet
DhraagiCab ne vend ni ne loue aucune donnée personnelle à des tiers.
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (réservations, devis)
- Le respect d’obligations légales
- L’intérêt légitime de DhraagiCab pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site
- Le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement :
- Au dirigeant de DhraagiCab SAS
- Aux personnes habilitées à traiter les réservations
- Aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site
Les données ne sont jamais revendues à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre indicatif :
- Demandes de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
- Données de réservation : durée légale applicable aux obligations comptables et fiscales
- Factures : 10 ans conformément à la réglementation française
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Les cookies permettent notamment :
- d’assurer la sécurité du site ;
- de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
- de mesurer la fréquentation du site ;
- d’améliorer l’expérience de navigation.
L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.
Le refus de certains cookies peut toutefois altérer certaines fonctionnalités du site.
8. Contenus intégrés
Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de services tiers (cartes Google Maps, vidéos, formulaires ou autres services externes).
Ces services peuvent collecter certaines données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
DhraagiCab ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces services tiers.
9. Sécurité des données
DhraagiCab met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits :
Email : contact@vtc-chauffeur-toulouse.fr
Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.
11. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
12. Modification de la politique de confidentialité
DhraagiCab se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de consultation.
Dernière mise à jour : 08 juin 2026